Yahoo!より落札者様へ『落札通知メール』が届きます。

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※オーダーフォームご連絡が無い場合メールにてご連絡させていただくこともございます

オーダーフォームより必要事項を送信して下さい

■オーダーフォームのご利用について

≪オーダーフォームへのアクセス方法≫
　１．ご落札されたYahoo! ＩＤで Yahoo! JAPANサイトにログインください。

　２．下記いずれかの方法で落札商品ページよりオーダーフォームへアクセスください。。
・Yahoo! トップページ → 買う：オークション → マイ・オークション（ページ右上） → 落札 → 落札商品クリック　　
・「Yahoo!落札通知メール」 → "STEP2：詳細情報の確認"：落札情報のリンクをクリック

ボタンをクリックしてオーダーフォームへアクセスください。

　３．オーダーフォームへお客様の情報をご入力後、ページ下の確認ボタンを押してください。
落札者様とお届け先が異なる場合は必ず落札者様情報を下のご要望欄にご記入ください。
リビルト部品を落札された場合は　適合確認　と下取り返却の有無を必ずご記入下さい。

■オーダーフォームがご利用いただけない場合

携帯電話でご利用のお客様や、表示されない等でオーダーフォームがご利用いただけない場合、
メール又はお電話で以下の内容をお知らせください。

　・商品ＩＤ及び商品名
　・落札日時
　・落札したYahoo! ＩＤ
　・お届け先のご住所、お名前、お電話番号
　・そのほかお届け希望日時、ご要望等

【アートウェブ】お問い合わせ

　有限会社アートウェブ　　オークション担当まで／
〒390-0852　長野県松本市大字島立1132-21
　TEL　0263-40-4105　FAX 0263-40-2230
　E-Mail　yahoo@artparts.net

オーダーフォーム入力後アートウェブよりメールが届きます。

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※オーダーフォームご連絡が遅い場合メールにてご連絡させていただくこともございます

※フォームご入力いただいたすべてのお客様にメールをお届けしております。
お振込み又はかんたん決済をご選択されたお客様は
必ず、メールに記載の『お支払い合計金額』をご確認いただいた上、消費税・送料を含めたご決済をお願い致します。
Yahoo!から送られる自動返信メールには送料.消費税などが含まれていない場合もございます。
※必ずご注文承りました：オーダーフォーム内の金額をご確認の上お振込み下さい。
（事前に金額を間違えてご入金いただいた場合は、別途差額をご請求させていただくことになります。事前にご了承下さい）

リビルト部品のお取引について

■　お取引の注意点
	リビルト部品とは中古部品を新品同様の状態に再生した部品の事です。本来ならお客様のお手元の壊れている部品を再生してお届けするところですが、弊社では先に完成品をお届けし、交換後にお手元の同一部品（コアとよばれます。）を下取り回収する販売方式となっております。その為、リビルト部品を購入される場合はお客様のお車に元々付いていた同一部品（コア）の下取りが必須となります。（これにより脱着が同時に行え、作業効率UP・時間短縮になります。）
	販売価格は下取りを含んだ価格となりますので、下取りが出来ない場合は別途追加代金がかかります。また、外観の割れ、事故による折れ・曲がりなどの変形等、再生に不具合が生じる破損がある場合も追加代金請求の対象になります。アイテムごとに代金が異なりますので事前にご連絡下さい。
	下取り品の返送費用は弊社負担です。必ず商品に同梱されている返却用の着払い伝票（専用伝票）をお使いの上、２週間以内に返送下さい。作業の都合で遅れる場合はその旨ご連絡下さい。専用伝票以外での返却はお断りしております。

■　在庫について　　★メーカー直送により最短でのお届け★
	同じ車種・型式でも部品の種類がある場合がございます。落札前に部品番号で適合をご確認下さい。弊社でも適合確認致しますので車検証に記載の車台番号（ｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄを含む全桁）と型式指定番号・類別区分番号をご連絡下さい。未確認で適合しなかった場合はキャンセル料がかかります。
	豊富に在庫を取り揃えてはおりますが、下取り返却と再生のタイミングでごく稀に在庫切れになる場合がございます。その場合は最短の納期をご連絡いたします。
	出品していない部品も多数ございます。お気軽にお問合せ下さい。

■　保証について　★全品メーカー保証付★
	保証期間はアイテムによって異なりますが、それぞれ販売日より一定期間または一定走行距離のどちらか早い方となります。保証期間はそれぞれの商品ページに記載しております。
	保証期間において不具合が生じ、それが製品の構造部品及び、構造上の原因の場合は代替商品と無償にて交換させていただきます。（但し、メーカー調査の結果、製品本体の欠陥ではない場合は有償となります）万が一不具合が生じた場合には、原因究明及び対処方法をご案内させていただく事で問題の再発防止につなげております。
	工賃・代車・その他部品や経費などの保証はございませんのでご了承下さい。

お支払い方法

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※オーダーフォームご連絡が無い場合メールにてご連絡させていただくこともございます

	■お支払方法のご選択　※ご選択いただくのはオーダーフォーム入力時です
		ご都合の良い方法をお選び下さい。　PayPay銀行　松本信用金庫　ゆうちょ銀行　Yahoo！かんたん決済　商品代引き　・お振込み＝落札金額 + 消費税 + 送料　・代引き＝落札金額 + 消費税 + 送料 + 代引諸費用　　2万5千円以下：440円　9万1千円以下：660円　25万円まで：1100円領収書が必要な方は、ご連絡ください。

発送

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■商品の発送方法

土曜、日曜、祝日、当社休業日の発送は行っておりませんのでご了承ください。
発送方法：当方指定運送業者による元払い発送
運送会社の変更は申し訳ありませんがお断りしております。
また、中古部品をご購入の場合、直接のご来店も大歓迎です。（送料は必要ありません。）
リビルト部品をご購入の場合はメーカーより直送となります。

■代引きについて

	お支払いは現金でお願いします。代引き発送時の「営業所止め発送」はお取り扱いしておりません。運行状況によりご希望の日時に到着できない場合もございます。あらかじめご了承ください。リビルト部品の代引きは承っておりません。
■梱包
	梱包は簡易梱包とさせて頂いておりますのでご理解頂きご入札ください。
■同時梱包
	同時梱包につきましては同日落札品のみ承らせて頂いております。商品の種類等によってできない場合もございます。（例：バンパーとマフラーの組み合わせ）事前に同時梱包が可能な商品かお問い合わせ下さい。同時梱包可能な場合は、サイズや重さが変わるため送料が変更となる場合がございます。

お支払い後

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■落札後のご連絡について

商品落札より５日以内のご連絡をお願いいたします。
平日３日以内にご連絡が取れない場合、「落札者の都合により削除」の手続きを取らせて頂き、落札を取り消しさせて頂きます。その際、Yahooより「非常に悪い」と評価が付きますのでご了承ください。入金確認後即日発送できるように心がけていますのでよろしくお願いいたします。

■キャンセルについて

	落札頂くお客様の中で評価が極端に悪い方は入札をお取り消しする場合がございます。落札後のキャンセルにつきましては、キャンセル料20％と往復送料がかかりますのでご了承下さい。
■返品、返金について
	【当方の適合車種違い、不良商品については１週間以内のご返品、ご返金対応していますので、ご安心下さい。】ご返品、ご返金の期間は（記載内容の間違いなども含む）いかなる場合に関しましても１週間以内の対応とさせていただいております。また中古品の表面上の状態（キズ、サビ、金属腐食）につきましては、一切クレーム対応いたしません。バルブや消耗品に関しましては、「おまけ」としてお考え下さい。大変申し訳ありませんが中古品のため、車種間違い等の可能性もあります。お手数ですが商品到着後１週間以内の開封及び確認をお願いいたします。塗装、加工等される場合は一度お車に合わせ、確認終了後にお願いいたします。塗装、加工などしました後に車種間違い等のご連絡を頂きましてもご対応できませんのでよろしくお願いいたします。ご返品は「西濃便」にて手配をお願いいたします。ご返金は、商品代金＋送料のみとさせていただいております。商品到着後のご返金とさせていただいております。取付工賃、塗装料、お客様にてご購入頂きました消耗品（ガスケット、ボルトなど）等のお支払いにつきましてはご対応できません。お客様負担にてご対応お願いします。運送破損事故の場合、商品到着から３日以内のご連絡をお願いします。期間が過ぎた場合は受付出来なくなりますので了承ください。運送会社、保険会社の調査の上、ご対応させて頂きます。

■お問い合わせ

状態は入札前によく写真をご確認して頂き、ご判断のうえご入札をお願いします。
商品構成の変更、値引き、値段交渉につきましてはご遠慮していただいております。
写真、文章で分かりにくい場合はお気軽にご質問ください。落札頂きましてからのご質問はお受けしておりません。
ご質問、追加画像をご希望の方は下記メールアドレスまでご連絡いただければ、画像をお送りさせて頂きます。
なかなか弊社より返事が無い場合は、メール受信エラーの場合もございます。お手数ですがお電話いただけるとありがたいです。
受け付け時間：　土曜、日曜、祝日、当社休業日を除くAM８：３０～PM５：３０まで
-お問い合わせ-
フリーダイヤル：　０１２０－９７－２１２０　（顧客専用）
　　　　　　 TEL：　０２６３－４０－４１０５　オークション担当
　　　　　　FAX：　０２６３－４０－２２３０
　　　　　　MAIL：　yahoo@artparts.net
　

出品を早期終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

最近出品者ＩＤを利用して入札者に直接取引きを持ちかけ、詐欺を働くケースがございます。弊社はオークション規約に反する直接取引は行いません。万が一返信され、被害に遭われましても弊社では被害を補償できませんのでご了承ください。

■お客様への評価について

基本的に,お客様への評価は、商品発送時にさせていただきます。
こちらへの評価ですが、万が一、商品や発送までにトラブルがございます際は,
評価前に、事前にご連絡下さい。状況に合わせました、できる限りの対応をとらせていただきます。できる限り事故の起こらないシステムを作ってまいりたく考えております。最後まできっちりとご対応させていただきますので、トラブル対応を含めての評価をいただけるとありがたく思います。